রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7tt7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা খোলাসা করি। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রণীত, এবং আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা নীতিতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়তথ্য সংশোধনের অধিকার২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
7tt7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করা যাবে — যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গা থেকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা উত্তর দেব।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে প্রবেশ করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা সুরক্ষার কাঠামো

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণকাল এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে সম্পর্ক নিয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

কুকি ও সেশন

লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময়ও পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখা হয়। ধারণকালের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে নিজের তথ্য দেখা যাবে। সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বা আইনগত কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা মোবাইল নম্বরে বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে।